Reembolso de vuelta
Guía de devolución de un producto
En HYDROFAST, garantizamos la calidad de cada producto que vendemos y entregamos, con la esperanza de que cada cliente cumpla y supere sus expectativas. Si por algún motivo no está completamente satisfecho con su compra (Nota: Solo se aceptan devoluciones sin abrir) en un plazo de 14 días, con gusto le ayudaremos con un reemplazo o un reembolso (esta compra válida solo está disponible en el sitio web HYDROFAST.COM).
Para productos adquiridos en HYDROFAST.COM:
- Dentro de los 14 días calendario posteriores a la compra con un número de pedido en HYDROFAST.COM, puede solicitar el servicio de devolución y reembolso sin proporcionar ningún motivo y será responsable de la tarifa de envío de devolución;
- Dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra con número de pedido en HYDROFAST.COM, si el producto presenta algún defecto de fabricación, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de HYDROFAST en support@hydrofast.com Para solicitar un servicio de devolución y reembolso, HYDROFAST se hará cargo de los gastos de envío de la devolución. En un plazo de 14 días hábiles tras la recepción del paquete de devolución, le reembolsaremos el precio de compra original a través de su método de pago original.
Nota: Los reembolsos pueden demorarse entre 3 y 10 días hábiles dependiendo del método de pago (tarjeta de crédito, PayPal, etc.)
Para productos adquiridos fuera de HYDROFAST.COM:
Consulta la política de devoluciones y reembolsos de la plataforma o tienda donde compraste. Para obtener más detalles, puedes comunicarte con el vendedor para confirmar los términos y condiciones específicos.
*Nota: Este sitio web solo acepta compras realizadas en HYDROFAST.COM. Esto significa que si compró un producto en otras plataformas como Amazon, Aliexpress o Geekbuying, debe solicitar la devolución a ellos, no a HYDROFAST.COM.
Notas de devolución:
Cualquier artículo devuelto a HYDROFAST debe estar en su embalaje original e incluir todos los accesorios incluidos (baterías, cargadores, manuales, etc.). El producto debe poder reempaquetarse completamente con el embalaje original. En el paquete de devolución, incluya la mercancía junto con una copia de la factura o confirmación del pedido. En el exterior del paquete, fije la etiqueta de devolución, verifique que todo el contenido esté incluido y séllelo. Puede consultar estos pasos:
- Al solicitar la devolución de un producto, proporcione un comprobante de compra válido, un número de pedido, un recibo o una factura.
- Los productos devueltos deben estar embalados en buen estado (Nota: El producto debe estar sin usar, sin daños y en buen estado de funcionamiento). Las etiquetas y los logotipos de los productos y accesorios devueltos no deben presentar signos de manipulación ni alteración. Si incluye algún regalo, devuélvalo junto con los productos.
- Al devolver los productos, envíe el conjunto completo de productos (incluido el embalaje original, todos los accesorios y los obsequios) con un comprobante de compra válido, un número de pedido, un recibo o una factura. El beneficiario correspondiente será responsable del reembolso.
- Se rechazará la devolución no autorizada o el pago contra reembolso sin el consentimiento del vendedor.
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