Póliza de garantía

1. HIDROAYUNADO Se aplica el período de garantía de veinticuatro (24) meses a todos los productos (excepto accesorios). Salvo que sea asumido por EU ley HIDROAYUNADO no se hace responsable de un período de garantía superior al definido por los fabricantes y proveedores. HIDROAYUNADO respeta los derechos y reclamaciones que el Cliente tenga en su poder.

2. Cuando un producto tenga un defecto dentro del período de garantía, contáctenos a través de support@hydrofast.com Se le enviará un formulario de devolución. Una vez aprobado, podrá devolver el producto para su reparación. En caso de defectos dentro del período de garantía causados por el cliente. HIDROAYUNADO Se proporcionará un estimado de los costos de reparación que incluye material y mano de obra, además de los costos del envío de devolución. Si la afirmación anterior es cierta, los costos generados no serán compensados por HIDROAYUNADO.

3. Tenga en cuenta hydrofast.com Este sitio web gestiona las solicitudes de garantía de quienes compran en ESTE SITIO WEB SOLAMENTE. Si el cliente tiene un producto de otras tiendas, le recomendamos que consulte directamente con su servicio de atención al cliente.

Cronología de la garantía

La garantía de los productos quedará nula cuando:

1. El período de garantía ha expirado.
2. Uso inapropiado.
3. Cuando el producto no se encuentre en su estado original, por ejemplo, debido a modificaciones.
4. Cuando el producto haya sido utilizado en combinaciones con accesorios que no sean compatibles con el producto.
5. Software o firmware no compatible.
6. Cuando un defecto haya sido causado por el cliente, los costes de reparación y envío correrán a cargo del cliente.

Refacción

• Para solicitar una reparación por favor escriba un correo electrónico a: support@hydrofast.com.
• Proporcione la descripción de la falla con un video corto o fotos con el número de serie y la factura (PDF).
• Al recibir su correo electrónico, le responderemos dentro de las 24 horas hábiles.