Politique de garantie
1. HYDROFAST La période de garantie de vingt-quatre (24) mois s'applique à tous les produits (à l'exception des accessoires) . Sauf si elle est prise en charge par EU loi HYDROFAST ne peut être tenu responsable pour une période de garantie supérieure à celle définie par les fabricants et les fournisseurs. HYDROFAST respecte les droits et prétentions dont le Client est en possession.
2. Si un produit présente un défaut pendant la période de garantie, veuillez nous contacter via support@hydrofast.com Un formulaire de retour vous sera envoyé. Une fois le formulaire approuvé, le produit pourra être retourné pour réparation. Ceci concerne les défauts survenus pendant la période de garantie et imputables au client. HYDROFAST nous fournirons un devis des coûts de réparation incluant les pièces et la main-d'œuvre, ainsi que les frais de retour. Si cette affirmation est exacte, les frais occasionnés ne seront pas pris en charge par nous. HYDROFAST.
3. Veuillez noter hydrofast. com Ce site web traite exclusivement les demandes de garantie pour les achats effectués sur ce site. Si vous avez acheté votre produit auprès d'un autre vendeur, nous vous recommandons de contacter directement son service client.
Chronologie de la garantie
| Produit | Chronologie de la garantie |
| Filtres à eau | 24mois |
| Accessoires et pièces détachées | Aucune garantie |
La garantie sur les produits sera annulée lorsque :
1. La période de garantie a expiré.
2. Usage inapproprié.
3. Lorsque le produit n'est plus dans son état d'origine, par exemple en raison de modifications.
4. Lorsque le produit a été utilisé en combinaison avec des accessoires qui ne sont pas compatibles avec le produit.
5. Logiciel ou micrologiciel non pris en charge.
6. Lorsqu'un défaut est causé par le client, les frais de réparation et d'expédition sont à la charge du client.
Réparations
- Pour demander une réparation, veuillez envoyer un courriel à : support@hydrofast.com.
- Donnez la description de la panne avec une courte vidéo ou des photos avec également le numéro de série et la facture (PDF) .
- Dès réception de votre email, nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrables.
