Politica di garanzia

1. HYDROFAST si applica il periodo di garanzia di ventiquattro (24) mesi su tutti i prodotti (ad eccezione degli accessori). Salvo quanto presunto da EU legge HYDROFAST non può essere ritenuta responsabile per un periodo di garanzia più lungo di quello definito dai produttori e dai fornitori. HYDROFAST rispetta i diritti e le pretese di cui il Cliente è titolare.

2. Se un prodotto presenta un difetto durante il periodo di garanzia, contattaci tramite support@hydrofast.com Ti verrà inviato un modulo di reso. Dopo l'approvazione del modulo, il prodotto potrà essere restituito per la riparazione. Per un difetto riscontrato durante il periodo di garanzia a causa del cliente stesso HYDROFAST fornirà una stima dei costi di riparazione che include materiale e manodopera, più i costi per la spedizione di ritorno. Se la precedente affermazione è vera, eventuali costi sostenuti non saranno compensati da HYDROFAST.

3. Nota bene hydrofast.com (Questo sito web) gestisce le richieste di garanzia ESCLUSIVAMENTE per coloro che acquistano su QUESTO SITO WEB. Se il cliente/i ha acquistato un prodotto da altri negozi, consigliamo di rivolgersi direttamente al servizio clienti.

Cronologia della garanzia

La garanzia sui prodotti sarà annullata quando:

1. Il periodo di garanzia è scaduto.
2. Uso inappropriato.
3. Quando il prodotto non si trova nel suo stato originale, ad esempio a causa di modifiche.
4. Quando il prodotto è stato utilizzato in combinazione con accessori che non supportano il prodotto.
5. Software o firmware non supportati.
6. Se un difetto è stato causato dal cliente, i costi di riparazione e spedizione sono a carico del cliente.

Riparazioni

• Per richiedere una riparazione scrivere una email a: support@hydrofast.com.
• Fornisci la descrizione del guasto con un breve video o foto con anche il numero di serie e la fattura (PDF).
• Dopo aver ricevuto la tua e-mail, risponderemo entro 24 ore lavorative.