Terugkeer & Terugbetaling
Gids voor het retourneren van een product
HYDROFAST staat volledig achter de kwaliteit van elk product dat door ons team wordt verkocht en geleverd, in de hoop dat aan de verwachtingen van elke klant wordt voldaan en deze zelfs worden overtroffen. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop (Let op: alleen ongeopende producten worden binnen 14 dagen geretourneerd), helpen we u graag met een vervanging of terugbetaling (Deze aanbieding is alleen geldig voor de website HYDROFAST.COM).
Voor producten gekocht bij HYDROFAST.COM:
- Binnen 14 kalenderdagen na aankoop met ordernummer op HYDROFAST.COM kunt u een retour- en terugbetalingsverzoek indienen zonder opgave van reden. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening.
- Als een product binnen 14 kalenderdagen na aankoop met een ordernummer op HYDROFAST.COM een fabricagefout vertoont, kunt u contact opnemen met de klantenservice van HYDROFAST via support@hydrofast.com Om een retourzending en terugbetaling aan te vragen, neemt HYDROFAST de verzendkosten voor de retourzending voor haar rekening. Binnen 14 werkdagen na ontvangst van het retourpakket zullen wij het oorspronkelijke aankoopbedrag terugbetalen via de door u gebruikte betaalmethode.
Opmerking: Afhankelijk van de betaalmethode (creditcard, PayPal, enz.) kan de verwerking van terugbetalingen 3 tot 10 werkdagen vertraging oplopen.
Voor producten die niet via HYDROFAST.COM zijn aangeschaft:
Raadpleeg het retour- en restitutiebeleid van het platform of de winkel waar u koopt. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de verkoper om de specifieke voorwaarden te bevestigen.
*Let op: Deze website accepteert alleen daadwerkelijke aankopen bij HYDROFAST.COM. Dit betekent dat als u een product via andere verkopers zoals Amazon, AliExpress of Geekbuying etc. heeft gekocht, u de retourzending bij hen moet aanvragen en niet bij HYDROFAST.COM.
Retour Opmerkingen:
Elk artikel dat naar HYDROFAST wordt teruggestuurd, moet in de originele verpakking zitten en alle bijbehorende accessoires bevatten (batterijen, opladers, handleidingen, enz.). Het product moet volledig opnieuw in de originele verpakking kunnen worden verpakt. Voeg in het retourpakket de goederen toe, samen met een kopie van de factuur of orderbevestiging. Bevestig het retourlabel aan de buitenkant van het pakket, controleer of alle artikelen in het pakket zitten en sluit het pakket goed af. U kunt deze stappen volgen:
- Vermeld bij het aanvragen van het retourneren van een product een geldig aankoopbewijs, bestelnummer, ontvangstbewijs of factuur.
- De geretourneerde artikelen dienen in goede staat te worden verpakt (let op: het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in goede werkende staat zijn), en de labels en logo's van de geretourneerde artikelen en accessoires mogen geen tekenen van manipulatie of wijziging vertonen. Eventuele cadeaus dienen samen met de geretourneerde artikelen te worden teruggestuurd.
- Bij het retourneren van de goederen, retourneer dan de volledige set goederen (inclusief de originele verpakking, alle accessoires en geschenken) met een geldig aankoopbewijs, ordernummer, bon of factuur. De betreffende begunstigde is verantwoordelijk voor de terugbetaling.
- Ongeoorloofde retourzending of rembours zonder toestemming van de verkoper wordt afgewezen.
CONTACT US
