Garantie beleid

1. HYDROFAST De garantieperiode van vierentwintig (24) maanden is van toepassing op alle producten (met uitzondering van accessoires). Tenzij anders wordt aangenomen door EU wet HYDROFAST Kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een garantieperiode die langer is dan de periode die door de fabrikanten en leveranciers is vastgesteld. HYDROFAST respecteert de rechten en aanspraken die de klant heeft met betrekking tot het bezit.

2. Indien een product binnen de garantieperiode een defect vertoont, kunt u contact met ons opnemen via support@hydrofast.com U ontvangt een retourformulier. Nadat het formulier is goedgekeurd, kan het product voor reparatie worden teruggestuurd. Dit geldt voor defecten binnen de garantieperiode die door de klant zelf zijn veroorzaakt. HYDROFAST zal een schatting geven van de reparatiekosten, inclusief materiaal en arbeid plus de kosten voor de retourzending. Als de voorgaande verklaring waar is, zullen eventuele kosten die hierdoor ontstaan niet worden vergoed door HYDROFAST.

3. Let op hydrofast.com Deze website behandelt garantieaanvragen uitsluitend voor klanten die via DEZE WEBSITE een aankoop hebben gedaan. Als u een product bij een andere winkel heeft gekocht, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice van die winkel.

Garantietijdlijn

De garantie op producten vervalt indien:

1. De garantieperiode is verlopen.
2. Ongepast gebruik.
3. Wanneer het product niet meer in de oorspronkelijke staat verkeert, bijvoorbeeld als gevolg van aanpassingen.
4. Wanneer het product is gebruikt in combinatie met accessoires die het product niet ondersteunen.
5. Niet-ondersteunde software of firmware.
6. Indien een defect door de klant is veroorzaakt, zijn de kosten voor de reparatie en verzending voor rekening van de klant.

Reparaties

• Om een reparatie aan te vragen, kunt u een e-mail sturen naar: support@hydrofast.com.
• Geef de foutbeschrijving met een korte video of foto's met ook het serienummer en de factuur (pdf).
• Na ontvangst van uw e-mail, zullen we reageren binnen 24 kantooruren.