Garantiebestimmungen

1. HYDROFAST gewährt auf alle Produkte (außer Zubehör) eine Garantiezeit von vierundzwanzig (24) Monaten. Sofern nicht von EU HYDROFAST haftet nicht für eine längere Garantiezeit als die von den Herstellern und Lieferanten angegebene. HYDROFAST respektiert die Rechte und Ansprüche des Kunden.

2. Wenn ein Produkt innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweist, kontaktieren Sie uns bitte über support@hydrofast.com Sie erhalten ein Rücksendeformular. Nach Genehmigung des Formulars kann das Produkt zur Reparatur eingesandt werden. Bei einem vom Kunden selbst verursachten Defekt innerhalb der Garantiezeit erstellt HYDROFAST einen Kostenvoranschlag für die Reparatur, der Material- und Arbeitskosten sowie die Kosten für die Rücksendung umfasst. In diesem Fall werden die entstandenen Kosten nicht von HYDROFAST erstattet.

3. Bitte beachten Sie, dass hydrofast.com (diese Website) Garantieanfragen ausschließlich für Kunden bearbeitet, die über DIESE WEBSITE einkaufen. Sollten Sie ein Produkt aus anderen Geschäften beziehen, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an deren Kundenservice zu wenden.

Garantie-Zeitplan

Produkt	Garantie-Zeitplan
B100	24 Monate
C100	24 Monate
W100	24 Monate
HF01	Keine Garantie

Die Produktgarantie erlischt, wenn:

1. Die Garantiezeit ist abgelaufen.
2. Unsachgemäße Verwendung.
3. Wenn sich das Produkt nicht mehr im Originalzustand befindet, beispielsweise aufgrund von Änderungen.
4. Wenn das Produkt in Kombination mit Zubehör verwendet wurde, das das Produkt nicht unterstützt.
5. Nicht unterstützte Software oder Firmware.
6. Liegt ein Mangel in der Sphäre des Kunden, trägt dieser die Kosten für die Reparatur und den Versand.

Instandsetzung

• Um eine Reparatur anzufordern, schreiben Sie bitte eine E-Mail an: support@hydrofast.com.
• Geben Sie die Fehlerbeschreibung mit einem kurzen Video oder Fotos mit der Seriennummer und der Rechnung (PDF) an.
• Nach Erhalt Ihrer E-Mail werden wir innerhalb von 24 Geschäftsstunden antworten.